Құпиялылық саясаты

Құпиялылық саясаты компания клиенттерiнiң қызмет көрсетудiң түрлi түрiн көрсету үшiн де, сондай-ақ басқа да өзара iс-қимыл үшiн, әдетте, электрондық форматта, сондай-ақ клиентке техникалық қолдау көрсететiн және кепiлдiк берiлген қызмет көрсететiн компанияның акцияларына клиенттердiң қатысуымен ұсынатын дербес деректерге қолданылады.

Құпиялылық саясатының қолданыстағы ережелерiне өзгерiстер мен толықтырулар енгiзу құқығын өзiнде сақтайды, бұл ретте осы өзгерiстер мен толықтырулар Саясаттың қолданылып жүрген ережелерiнен басым болады. Көрсетiлетiн қызметтер құпиялылық саясатының өз ережелерi бар үшiншi тұлғалармен байланыстарды қамтуы мүмкiн екендiгiне назар аударыңыз. Мұндай жағдайларда кез келген үшiншi тарап компаниясының құпиялылық саясатының мазмұны мен ережелерiнiң сақталуы үшiн жауап бермейдi. Клиент өзінің дербес деректерін ұсына отырып, компанияның құпиялылық саясатының қолданыстағы ережелерінде көзделген тәсілдермен оларды өңдеуге толық келісім береді.

Дербес деректерді жинау, сақтау және жою тәртібі

дербес деректерді тек пайдаланушының келісімімен және клиентке жеке сипаттағы ақпаратты талап ететін қызмет немесе қызмет көрсету үшін ғана жинайды: интернет-дүкеннен сатып алу, акцияларға қатысу, кепілдік және қызмет көрсету. Клиенттің дербес деректерінің ағуын болдырмау үшін ақпараттық қауіпсіздік шараларының толық кешенін (техникалық және ұйымдастырушылық) пайдаланады.

Клиенттің дербес деректерін сақтаудың ең ұзақ мерзімі – кәсіпорынның жеке сипаттағы ақпаратты алған күнінен бастап 75 жыл. Басқа жағдайларда кәсіпорын клиенттің дербес деректерін оның қызметі тоқтатылғанға дейін сақтайды.

Дербес деректерді немесе олардың клиенттің бөлігін жою, бүлдіру немесе бұғаттау осы ақпаратты одан әрі өңдеу мүмкіндігін болдырмау мақсатында жүзеге асырылады.

клиенттің дербес деректерін мынадай санаттар бойынша жинайды:

Техникалық ақпарат:

• кіру уақыты мен IP мекенжайы;
• компанияның интернет-ресурсына жіберу көздері;
• Пайдаланушы кірген Интернет беттері;
• ad баннер көріністері;
• пайдаланушының браузері ұсынған басқа техникалық ақпарат;
• тапсырыс берушінің телефон нөмірі (нөмірлер компанияның веб-сайтында көрсетілген жағдайда).

Веб-сайтта тіркелу кезінде компания пайдаланушының аутентификациясы / қызметтерді дербестендіру / тапсырысты жеткізу / клиенттердің кері байланысы үшін қажетті клиенттің жеке ақпаратын жинайды:

Пайдаланушының әрекеттері туралы мәліметтер:

• клиент пен компания арасындағы келісімдер/шарттар туралы мәліметтер;
• кәсіпорынға жіберілген сұрау салулар мен сұрау салулар туралы мәліметтер;

Клиенттердің дербес деректерін өңдеу мақсаттары:

• өнімді сату және клиентке басқа да қызметтер көрсету;
• тапсырыс берушінің тілектерін ескере отырып (жаңа тауарды немесе қызмет көрсетуді әзірлеу кезінде);
• клиентті акциялар, жеңілдіктер және арнайы ұсыныстар туралы электрондық пошта және sms-пошта арқылы хабардар ету;
• клиенттердің кері байланысын қамтамасыз ету.

мынадай жағдайларды қоспағанда, клиенттердің дербес деректерін үшінші тұлғаларға ұсынбайды:

• пайдаланушының өзінің дербес деректерін үшінші тұлғаға беруге тікелей келісімін алу;
• қолданыстағы заңнамаға сәйкес құқық қорғау органдарының талап етуі бойынша;
• кәсiпорынның бiрiгуi немесе сатып алуы.

Cookie файлдары мен нүкте маркерлерін пайдалану

Cookie файлдары клиент туралы келесі ақпаратты жинауға мүмкіндік береді: IP мекенжайы / операциялық жүйе / браузер түрі / сілтеме сайттарының URL мекенжайлары. Бұл компания клиентіне көрсетілетін қызметтерді жақсарту үшін қажет (браузерді жабу, трафикті талдау және т.б. кезінде веб-сайтта құпия сөзді сақтау) Веб-сайтта пайдаланушылар туралы елеусіз ақпаратты графикалық түрде көрсету үшін нүктелік маркерлер қолданылады (веб-сайттағы келуші/ көріністер сөрелері). Қажет болған жағдайда клиент кез келген уақытта Cookie файлдарын өшіру арқылы оның әрекеттерін қадағалауға кедергі жасай алады.

Пайдаланушының дербес деректерге қатысты құқықтары

Барлық клиенттер өздерінің дербес деректерін жеке шотында өңдей алады. Егер пайдаланушы өзінің дербес деректерін өңдеуді тоқтатуға ниет білдірсе, клиентке хабарласуға тиіс.